Diritto di Recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email all’indirizzo:
📧 pchousecefalu@gmail.com
Oggetto: “Recesso ordine n. [inserire numero ordine]”
All’interno della mail devono essere riportati:
- Nome e cognome del cliente
- Numero dell’ordine
- Data di acquisto e di ricezione del prodotto
- Prodotto/i per cui si intende esercitare il recesso
- Iban sul quale effettuare l’eventuale rimborso
- Motivazione (non obbligatorio)
Condizioni di Reso
Per poter ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito:
- integro e in perfette condizioni
- completo di tutti gli accessori, cavi, alimentatori, manuali e imballaggi originali
- privo di danni o segni di usura non dovuti alla semplice manipolazione necessaria per verificarne natura e funzionamento
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione impropriao in caso di presenza di danni o segni di usura.
Spedizione del Prodotto Reso
Una volta inviata la richiesta di recesso via email e ottenuta l’autorizzazione al reso, il cliente deve rispedire il prodotto entro 14 giorni al seguente indirizzo:
📦 PC House s.a.s
Via Luigi Pirandello 11
90015 Cefalù (PA)
👉 Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Si consiglia l’uso di un servizio tracciato per garantire la corretta consegna del prodotto.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando l’iban fornito dal cliente via email.
In caso di prodotto usurato, incompleto o danneggiato, potrà non essere effettuato alcun rimborso oppure potrà essere applicata una decurtazione del rimborso pari alla diminuzione di valore riscontrata.
Esclusioni dal Recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati
- software, prodotti digitali o articoli sigillati aperti dopo la consegna
- prodotti che presentano danni causati da uso improprio
- Stampanti e multifunzione inkjet o ecotank qualora siano stati caricati gli inchiostri o le cartucce
Prodotti con Dati Personali
Per dispositivi con memoria interna (PC, notebook, SSD, ecc.) il cliente è tenuto a cancellare tutti i dati personali prima della restituzione.
Non siamo responsabili di eventuali dati rimasti sul dispositivo.
